Serviços de Assistência Técnica
Fique tranquilo! A KOIKE possui suporte técnico especializado. Tenha a certeza de ser bem atendido.
Antes da Compra
Nossos técnicos são capacitados para discutir sua próxima compra. Nós os guiaremos na escolha e adequação de nossos equipamentos ás suas necessidades.
Antes da Instalação
A maioria dos equipamentos estão prontos para ligar e usar. A Instalação é fácil, rápida e intuitiva.
Quando se trata de máquinas que requerem acompanhamento na instalação, conte com o melhor serviço da indústria.
Instalações Koike Aronson
Quando um Técnico KOIKE foi escolhido para instalar sua máquina, você deve esperar pelo seguinte:
- Ordem de compra, número da ordem de venda, número de série e informações de Contato foram inseridas e conferidas novamente.
- Uma ligação do gerente da assistência técnica (geralmente ocorre em 10 dias após o envio do pedido de compras).
- A data do envio e a data da instalação é determinada.
Nota: nos últimos 7 anos atingimos com exatidão a data de instalação 99,7% das vezes.
- A documentação de pré-instalação foi enviada e verificada mais uma vez antes da data de instalação
- Uma ligação do técnico de campo da KOIKE
- Uma ligação do técnico de instalação
Oque um técnico da Koike faz para te ajudar?
- Ordens colocadas pelo Técnico (são colhidas e verificadas por técnicos)
- Suporte técnico via telefone
- Treinamento adicional no cliente
- Manutenção preventiva: Máquinas de corte/Posicionadores
- Seleção de peças
- Reparos emergenciais
- Suporte "após o horário comercial" Banco de dados disponível 24/7
- Peças em garantia
- Relocação de máquinas KOIKE
- Fornece relatórios de serviços completos
Koike Aronson Brasil Entrando em Contato
Tel. +55 (11) 5182-9229 |(11) 4780-7344
PATTARO COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA
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